Préambule

La société SAS MORI (« le Vendeur »), spécialisée dans la commercialisation de compléments alimentaires via le site Internet www.mori-nutri.com (« le Site »), invite les utilisateurs (« les Clients » ou « les Utilisateurs ») à lire attentivement les présentes Conditions Générales de Vente et d’Utilisation (« les CGV/CGU ») avant toute utilisation du Site et commande de produits. L’utilisation du Site emporte l’adhésion pleine et entière des CGV/CGU.

Article 1 – Champ d’application

Les CGV/CGU s’appliquent, sans restriction ni réserve, à l’ensemble des ventes conclues par le Vendeur auprès de Clients désirant acquérir les produits proposés à la vente sur le Site.

Article 2 – Disponibilité et opposabilité des CGV/CGU

Les CGV/CGU sont accessibles à tout moment sur le Site et prévaudront, le cas échéant, sur toute autre version ou tout autre document contradictoire.

Article 3 – Modifications des CGV/CGU

Le Vendeur pourra modifier les CGV/CGU à tout moment en cas d’évolutions législatives, réglementaires, jurisprudentielles ou technologiques. Les modifications seront applicables dès leur mise en ligne sur le Site.

Article 4 – Produits

Les produits proposés à la vente présentés dans le catalogue publié sur le Site sont chacun accompagnés d’un descriptif mettant en avant leurs caractéristiques essentielles. MORI s’efforce de présenter et de décrire ses articles de la manière la plus précise et la plus exacte possible.

MORI vous propose des produits et des conseils experts en micro-nutrition, basés sur des études scientifiques, à la lumière de connaissances médicales mais MORI ne se substitue pas à un suivi médical. Les compléments alimentaires et nutri-aliments ne sont pas des traitements médicaux. Il est nécessaire d’informer les professionnels de santé qui vous entourent des compléments que vous prenez. Certains compléments alimentaires peuvent interagir avec des médicaments, ils peuvent être nocifs s’ils ne sont pas encadrés (posologie, durée de prise, association).

Article 5 – Durée de validité de l’offre des produits

Les offres de produits sont proposées dans la limite des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité de l’article après passation de la commande, le Client en sera informé par e-mail. Un autre article équivalent pourra alors lui être proposé ou le produit en question non disponible pourra lui être remboursé.

Article 6 – Commande
Pour passer commande, le Client suivra le processus établi sur le Site, et fournira toutes les informations nécessaires à la livraison et au paiement. La vente sera considérée comme définitive après l’envoi au Client de la confirmation de l’acceptation de la commande par le Vendeur par e-mail et après encaissement par le Vendeur de l’intégralité du prix.

Article 7 – Tarifs

Les produits sont fournis aux tarifs en vigueur figurant sur le Site lors de l’enregistrement de la commande. Les prix sont exprimés en Euros, TTC et tenant compte de la TVA applicable.

Article 8 – Conditions de paiement

Les produits sont payables comptant le jour de l’envoi de la commande par le Client. Le paiement se fait en ligne sur le Site par :

– par carte bancaire (CB, Visa ou Mastercard) ;
– et/ou au moyen d’un bon cadeau délivré par MORI. 

Article 9 – Livraison

La livraison est effectuée à l’adresse indiquée par le Client lors de sa commande. Le Vendeur s’engage à faire ses meilleurs efforts pour faire livrer les produits commandés dans les délais annoncés, il n’est toutefois pas responsable d’éventuels retards dus au transporteur.

Les produits seront envoyés à l’adresse de livraison indiquée par le Client au cours du processus de commande. Ce peut être à son domicile, ou à toute autre adresse différente de l’adresse de facturation indiquée par le Client.
La livraison en point relais est également proposée.

Le Vendeur s’engage à livrer les produits en France métropolitaine et en Corse. La livraison des articles commandés s’effectue dans les plus brefs délais.

Les commandes passées sur le Site et expédiée hors de l’Union Européenne peuvent être soumises à d’éventuelles taxes et droits de douane imposées par le pays destinataire. Ces frais liés à la livraison du colis vers son pays de destination relèvent de la responsabilité et à la charge du Client. Le Site ne pourra pas être redevable de ces frais et engage ses Clients à prendre connaissance des taxes et droits de douane appliqués dans le pays destinataire. 
Certains dédouanements peuvent engendrer un retard dans l’acheminement du colis. MORI déplore cet éventuel délai imposé et ne peut être tenu responsable de ce retard. 

Article 10 – Transfert de propriété

Le transfert de propriété des produits du Vendeur ne sera réalisé qu’après complet paiement du prix par le Client, et ce quelle que soit la date de livraison desdits produits.

Article 11 – Droit de rétractation, retour et échange

Sur le site www.mori-nutri.com

Conformément à la législation en vigueur, le Client dispose d’un délai de rétractation de quatorze jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l’exception des frais de retour qui restent à sa charge.

Conformément à l’article L.121-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contrats de fourniture de biens qui ont été descellés par le Client après la livraison et qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé.

Afin de faciliter la mise en œuvre de son droit de rétractation, le Vendeur recommande au Client qui souhaiterait exercer ce droit d’en informer MORI par courrier électronique à l’adresse suivante : contact@mori-nutrition.com

Les produits devront être retournés en bon état, dans leur emballage d’origine, complets, non ouverts, non utilisés, et correctement protégés à l’adresse suivante :
SAS MORI
15 rue Bouffard
33000 BORDEAUX

En boutique au 15 rue Bouffard 33000 Bordeaux
Le remboursement des produits n’est pas disponible en boutique MORI. Ainsi, lorsque le Client effectue un achat dans une boutique, il ne peut pas obtenir le remboursement des produits achetés.
En boutique, le Client dispose d’un délai de quatorze jours pour réaliser un échange d’une valeur égale ou supérieure au produit acheté initialement, ou obtenir un avoir sous forme de carte cadeau valable pendant 1 an.

Article 12 – Conformité – Garantie

Les produits livrés par le Vendeur bénéficient de la garantie légale de conformité, de la garantie contre les vices cachés et de la garantie de remboursement, conformément aux dispositions légales en vigueur.

Article 13 – Responsabilité

Le Vendeur présente sur le Site les produits ainsi que leurs descriptifs détaillés permettant au Client de connaître, avant la prise de commande définitive, leurs caractéristiques essentielles et précautions avant utilisation.

Préalablement à toute commande et à toute utilisation des produits présentés sur le site, le Client doit se renseigner sur leurs caractéristiques et leurs composants et s’assurer qu’il ne risque aucune incompatibilité due à son état de santé ni aucune réaction allergique. En toutes circonstances, le Client doit respecter la notice d’utilisation et les avertissements des produits avant toute utilisation.

MORI n’est tenu qu’à une obligation de moyens en ce qui concerne le fonctionnement du Site. Par conséquent, MORI ne pourra en aucun cas être tenu responsable :

– des vitesses d’accès au Site, des vitesses d’ouverture et de consultation des pages du Site, de ralentissements externes, de la suspension ou de l’inaccessibilité au Site, de l’utilisation frauduleuse par des tiers de toutes les informations mises à disposition sur le Site des pannes et des problèmes d’ordre technique concernant le matériel, des programmes, des logiciels de réseau internet pouvant, le cas échéant, entraîner la suspension ou la cessation du service.
– de l’incompatibilité ou des dysfonctionnements liés au service proposé avec certains logiciels, configurations, systèmes d’exploitation ou tous ou tout autre équipement du Client.
-d’aucun dommage au système informatique du Client, des pertes de données, ou de tout autre dommage qui résulteraient de l’accès ou de l’utilisation du Site.

Article 14 – Protection des données personnelles

Le Vendeur, responsable du traitement, collecte des données personnelles sur le Client et ce, dans le strict respect de la réglementation en place. Ces données confidentielles sont nécessaires à la gestion de la commande, et peuvent être communiquées aux partenaires contractuels du Vendeur intervenant dans l’exécution de cette commande. Ces données peuvent être également collectées dans le cadre d’une inscription à la newsletter ou lors de la prise d’un rendez-vous personnalisé pour des conseils nutrition.

Conformément à la loi du 6 janvier 1978 « Informatique et Libertés » modifiée par la loi du 6 août 2004, le Client laissant ses coordonnées sur le Site dispose à tout moment d’un droit d’accès, de rectification, de suppression et d’opposition des données la concernant.
Pour modifier leurs informations personnelles ou résilier son compte, le Client peut se rendre dans la rubrique « Mon Compte », ou envoyer un courrier électronique à contact@mori-nutrition.com.

Article 15 – Propriété intellectuelle

Tous les éléments du Site sont et restent la propriété intellectuelle exclusive du Vendeur. Nul n’est autorisé à reproduire, exploiter, rediffuser, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du Site, qu’ils soient sous forme de photo, logo, visuel ou texte.

Article 16 – Règlement des litiges

En cas de différend, les parties s’efforceront de trouver une solution à l’amiable. À défaut, les tribunaux compétents seront saisis.

Article 17 – Langue du contrat – Droit applicable

Les présentes CGV/CGU et les opérations qui en découlent sont régies et soumises au droit français. Les présentes CGV/CGU sont rédigées en langue française.

Article 18 – Acceptation du Client

Le fait pour un Internaute de commander un produit proposé à la vente sur le Site implique l’adhésion pleine et entière aux présentes CGV/CGU dont le Client reconnaît avoir pris connaissance préalablement à sa commande, et renonce à se prévaloir de tout document contradictoire, qui serait inopposable au Vendeur.